Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido/a a IMPUXA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://impuxa.com, así como los servicios ofrecidos a través del mismo.

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios. Para cualquier consulta, puede contactarnos en jaziel@impuxa.com.

2. Definiciones

• Usuario: Cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.
• Servicios: Automatizaciones, agentes de IA conversacionales y de voz, webs inteligentes, agendamiento de citas, CRM y seguimiento de clientes potenciales.
• Contenido: Toda información, texto, gráficos, imágenes y elementos disponibles en el sitio web.

3. Condiciones de uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y sus servicios conforme a la ley, la moral y el orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda dañar la imagen, intereses o derechos de IMPUXA o de terceros.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• Introducir virus, malware o cualquier código dañino.
• Acceder a cuentas, sistemas o bases de datos de manera no autorizada.

Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, diseños, logotipos, marcas y elementos gráficos del sitio web son propiedad de IMPUXA o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación del contenido sin autorización previa y por escrito.

5. Servicios y cotizaciones

Los servicios de IMPUXA incluyen automatizaciones, agentes de IA, desarrollo web, agendamiento y CRM. Las cotizaciones se proporcionan de manera individualizada según las necesidades de cada cliente. Los precios, alcances y tiempos de entrega se acuerdan en una propuesta formal tras la reunión de diagnóstico.

6. Política de reembolsos y cancelaciones

Las condiciones para reembolsos y cancelaciones dependen del tipo de servicio contratado. En términos generales, los servicios de desarrollo y configuración personalizada no son reembolsables una vez iniciados. Para solicitar una cancelación o reembolso, el usuario debe escribir a jaziel@impuxa.com.

7. Responsabilidad y garantías

El sitio web y sus servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de que sean ininterrumpidos o libres de errores. No nos hacemos responsables por errores técnicos, interrupciones del servicio o daños derivados del uso del sitio web. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita a la cantidad pagada por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, calendario de citas o herramientas de pago). No somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad. Se recomienda revisar los términos de cada sitio antes de interactuar con ellos.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde la fecha de actualización indicada. Si el usuario continúa utilizando el sitio tras los cambios, se considerará que acepta las modificaciones.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Nuevo Laredo, Tamaulipas, México. Si alguna cláusula es declarada inválida, el resto de las disposiciones seguirá siendo aplicable.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:

• Correo electrónico: jaziel@impuxa.com
• Dirección: Palencia 12, Col. Bonanza, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.