Política de Privacidad

1. Introducción

En IMPUXA (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de quienes visitan o utilizan nuestro sitio web https://impuxa.com.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, puede contactarnos en jaziel@impuxa.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita.
• Datos de cita: Fecha y hora seleccionadas para agendar una reunión con nuestro equipo.
• Mensajes: Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto o chat.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: Gestión de citas, atención al cliente y seguimiento comercial.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información promocional y newsletters, siempre con consentimiento previo.
• Mejora del sitio web: Análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar la funcionalidad y el contenido.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los especificados sin previo consentimiento del usuario.

4. Bases legales para el tratamiento de datos

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), procesamos los datos personales con base en:

• Consentimiento del usuario: Cuando se suscribe a boletines, agenda una cita o completa un formulario.
• Ejecución de un contrato: Para gestionar servicios contratados o brindar atención.
• Intereses legítimos: Para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la normativa exige la conservación o divulgación de datos.

5. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Plataformas de gestión de citas, CRM, hosting y análisis de datos que prestan servicios en nuestro nombre.
• Cumplimiento legal: Autoridades gubernamentales o entidades reguladoras cuando sea requerido por ley.

Todos los terceros con los que compartimos datos cumplen con estándares adecuados de protección de información.

6. Derechos del usuario (ARCO)

Los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales.
• Oposición: Negarse al procesamiento de datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a jaziel@impuxa.com.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones al compartir información en línea.

8. Retención de datos

Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que una ley exija un período de retención mayor.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web y, en caso de modificaciones sustanciales, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario cuando sea requerido.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el ejercicio de sus derechos:

• Correo electrónico: jaziel@impuxa.com
• Dirección: Palencia 12, Col. Bonanza, Nuevo Laredo, Tamaulipas, México.